3月15日，市委常委、政法委书记张慧德到市信访局接待群众来访，与群众进行面对面深入交流，现场协调解决具体问题。

　　市领导强调，要始终坚持以人为本，牢固树立以人民为中心的发展思想，将群众利益放在首位。通过深入了解群众需求，切实解决他们的实际困难，增强人民群众的获得感和幸福感。要认真落实信访工作责任，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，进一步压实“六定五包”责任，持续推进信访工作法治化进程。要依法依规办事，提高工作效率。在处理问题过程中，必须严格遵循法律法规，确保每一个决策和行动都合法合规，维护社会的公平正义。相关部门和工作人员应进一步优化工作流程，提高办事效率，尽快解决群众的合理诉求，让群众真切感受到政府的高效和关怀。要强化源头治理，积极探索创新工作方式，深入推进源头治理工作。加强对各类苗头性风险隐患的排查和处置，将问题解决在萌芽状态，防止矛盾激化和扩大。要真正解决问题，按照《信访工作条例》的有关要求，坚持“三到位一处理”的工作原则，做到了解民情、解决民忧、缓解民困、温暖民心，真正把信访工作做到群众心坎上，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。（记者 许意斌）

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