12月15日，市委副书记黄水木到市信访局接访，面对面倾听来访群众诉求，点对点协调解决具体问题。

　　接访中，针对群众反映的房屋产权办理、施工款项结算、不动产登记等问题，市领导认真查阅信访材料，详细了解事情原委，深入分析问题症结，与有关部门现场会商研究解决方案，并对跟踪督办、限期办结提出明确要求。

　　市领导指出，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意、解决群众实际问题的重要渠道。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，强化责任担当，以更多的“面对面”加深与百姓的“心连心”，用心用情用力推动群众“急难愁盼”问题解决，让解决信访问题的过程成为深入开展主题教育、践行党的群众路线的生动实践。要树牢法治思维，认真落实《信访工作条例》，综合运用法律、经济、行政等手段做好信访工作，引导和服务群众运用法治思维和法治方式解决问题，切实维护群众合法权益。

　　要坚持分类施策，把“事要解决”作为核心重点，按照“三到位一处理”要求，理清群众诉求事项，研判明确处置原则和解决路径，及时妥善解决群众合理诉求和实际困难，不断提升信访工作公信力。要强化源头治理，畅通民意表达渠道，加大矛盾纠纷排查调处力度，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，努力将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。要压紧压实责任，严格落实信访工作责任制，实行领导干部信访包案制度，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，坚决扛牢抓实信访工作责任，推动构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的新时代信访工作格局。（记者 刘婧）

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