将心比心换位思考 依法依规化解难题

　　6月15日，市委副书记黄水木到市信访局接待来访群众。针对群众主要反映的文物保护、房屋产权办理、农村危房改建等问题，市领导认真倾听呼声诉求，详细了解来龙去脉，并现场咨询有关部门和律师的意见，梳理解决方案，明确处理时限，确保群众合理诉求能够得到有效落实。

　　市领导指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，将心比心、依法依规、用心用情做好信访工作。要坚持实事求是、公平公正，对群众反映的合理诉求，主动排查梳理、走访调查，找准问题症结，制定解决方案，切实维护群众合法权益。要坚持多措并举、综合施策，按照“三到位一处理”的要求，积极引入律师、人大代表、行业专家等第三方力量，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规解决问题，维护正常信访秩序。要坚持举一反三、长治长效，深入排查信访矛盾隐患，主动发现问题，及时跟踪解决，从源头上预防和减少信访问题发生，真正把信访工作做细、做实、做好，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。要压实属地责任、部门责任，加强协作配合，积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，推动形成做好信访工作的强大合力。（记者 林依妮）

扫一扫在手机打开当前页