5月15日，市长王进足到市信访局接访，并召开《信访工作条例》实施一周年座谈会，强调要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学好、用好、讲好《信访工作条例》，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”问题，切实维护社会大局和谐稳定。

　　接访中，王进足认真倾听群众诉求，仔细察看信访材料，并会同相关县区、市直部门负责同志，逐一给予政策解释和答复，现场研究解决办法。

　　随后，王进足主持召开《信访工作条例》实施一周年座谈会，听取我市今年来信访工作情况和贯彻落实《信访工作条例》情况。王进足指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。去年5月，《信访工作条例》正式施行，为新时代信访工作提供基本遵循。一年来，我市信访态势持续向好，信访工作取得新突破、新成效、新亮点，要持续学好《条例》，提高站位抓信访。通过《条例》等学习，准确把握信访工作“五个坚持”，进一步掌握政策、完善思路、创新方法，做到真懂信访、会抓信访、做好信访。要全面用好《条例》，依法依规抓信访。常态化抓好矛盾纠纷排查化解、信访积案攻坚整治，严格落实“三到位一处理”要求，用好“12345”“市长信箱”等平台，积极探索网络信访的新方式、新渠道，建立健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处理等工作机制，推动问题依法有效解决。要深入讲好《条例》，“三理”融合抓信访。坚持以案说法、以案释法，做好政策解读和宣传阐释工作，向信访群众讲清“法理”、讲透“道理”、讲明“情理”，引导群众依法理性表达诉求，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境；同时，抓好社会基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥老人协会、乡贤促进会等作用，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽阶段，进一步滋养文明乡风。