3月15日，市委副书记黄水木到市信访局开展群众接访活动。接访中，市领导与来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求，仔细阅读书面材料，认真核实有关情况，详细了解事情原委，与市相关部门负责同志现场分析问题、研究解决方案，对跟踪督办、限期办结提出明确要求。

市领导指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，强化系统思维，注重源头治理，压实工作责任，积极稳妥推进信访事项化解，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，为建设现代化滨海城市营造安全稳定的社会环境。要主动回应诉求，面向群众把政策讲清楚、把措施拿出来，不能推诿扯皮、消极应付，要帮助解决具体困难和问题，疏导化解群众情绪，争取群众的理解、信任与支持。要注重源头预防，夯实基层基础，全力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要加强教育引导，按照“三到位一处理”要求，运用法治思维和法治方式，耐心细致做好解释疏导，引导群众依法信访。要形成工作合力，压紧压实属地责任和部门责任，加强协作配合，形成信访联治、矛盾联调、工作联动的格局，推动新时代信访工作高质量发展。（记者 蔡柳楠 实习生 付燕玲）

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