1月16日，市委书记张国旺到市信访局接访，面对面听取群众诉求，现场帮助协调解决具体问题，并看望慰问一线信访工作人员。

接访中，张国旺耐心倾听来访群众反映的问题与诉求，仔细阅读信访材料，不时询问具体情况，并与有关部门一同分析问题症结所在，现场研究提出处理意见，明确办理时限，推动问题解决。

张国旺强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心，进一步抓实抓细信访工作，切实保障群众合法权益，维护社会和谐稳定。要强化问题导向，主动担当作为，坚持“新官理旧账”，多措并举、综合施策，依法依规解决群众合理合法诉求，有效化解历史遗留问题和信访积案，推动信访问题案结事了、事心双解。要形成工作合力，压紧压实属地责任和部门责任，加强协作配合，形成齐抓共管的工作格局，推动新时代信访工作高质量发展。要聚焦群众“急难愁盼”，千方百计为群众排忧解难，努力把矛盾问题化解在早、化解在小，不断增强群众的获得感幸福感安全感。年终岁首，要高度重视防范和化解拖欠农民工工资问题，加大对恶意欠薪违法行为的整治打击力度，切实维护劳动者合法权益，确保群众安心过个好年。

市委常委、秘书长张鸿，芗城区、龙文区、漳州开发区和市直有关部门负责同志，有关市人大代表、律师参加接访。

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