昨日，漳州市急救中心向市民发出倡议，希望新冠病毒无症状感染者、轻症患者勿拨打120，为急危重症患者留出急救热线通道。

近期，大量无症状感染者、轻症患者关于发热、诊疗等情况咨询的非紧急电话挤占了120的急救资源，导致一些急危重症患者在呼叫120寻求紧急帮助时遇到困难。为保证急救热线畅通，最大程度利用现有急救资源，120温馨回应广大市民朋友以下几点热点问题：

●我今天“发热”了，要不要拨打120去医院？

发热患者可直接自行前往医疗机构发热门诊就诊，不需要乘坐120救护车，建议就诊时点对点，尽量少选用公共交通工具。

●我的核酸或抗原“阳”了，但无症状或者是轻症，要不要叫救护车去隔离？

具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治（无需呼叫120）。居家隔离期间加强健康监测，隔离第六天、第七天连续2次核酸检测Ct值≥35解除隔离，病情加重的及时转定点医院治疗。

●新形势下，什么情况需拨打120？

出现以下情况，请及时拨打120呼叫救护车至相关医院就诊。1.出现呼吸困难或气促，无法缓解；2.持续不能饮食，或腹泻超过2天；3.经药物治疗体温持续高于38.5℃或心率超100次/分，并超过3天；4.原有基础疾病明显加重且不能控制；5.儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻/呕吐等情况；6.孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

●如何正确拨打120？

拨打120后，首先会听到“您好，120！”的语音提示，提示已进入排队系统，请勿挂机，耐心等待。接通后请保持镇定，回答120调度员的提问并如实告知患者的实际情况，配合调度员的电话远程指导，抢抓急救的第一时间。准确告知具体的事发地点，并提前派人在小区门口或显要位置接应救护车，以便急救人员快速找到病患。（记者 杨婉真）

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