5月16日，市长王进足到市信访局接访，现场协调解决群众合理诉求，指导推动我市信访工作。

接访中，王进足耐心听取来访群众诉求，就群众反映的房改和劳资纠纷等问题，深入了解成因背景，并与相关部门一起找准问题症结，逐一研判，明确责任主体、处置原则和解决路径。

王进足指出，信访工作就是群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，也是接受人民监督、改进政府工作的重要途径。全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，牢牢把握信访工作“三个重要”定位、“五个坚持”原则、“四个方面”内容，进一步提高信访工作规范化、法治化水平。要突出问题导向，树立法治思维，严格落实相关政策，积极回应群众关切，确保诉求合理的问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，尽最大努力让群众满意。要畅通信访渠道，增强底线思维，坚持把源头和基层作为信访工作的着力点，通过一线走访和网上信访渠道，及时掌握民情、了解民意、解决民困，举一反三、标本兼治，努力将矛盾隐患发现在基层当地、化解在萌芽状态。要强化责任落实，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，压紧压实属地责任和部门主管责任，形成齐抓共管的强大合力。同时加强对信访案件督查，倒逼信访问题得到有效解决，切实推动全市信访工作再上新台阶。（记者 杨瑞）

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