接访中，邵玉龙认真倾听群众诉求，不时询问具体细节，并与市直有关部门负责同志分析问题症结，研究处理办法，推动问题解决。

邵玉龙指出，信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。各级各有关部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心，扎实做好新时代信访工作，为庆祝建党100周年营造和谐稳定的社会环境。要坚持问题导向，强化源头治理，坚持关口前移、综合施策，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，持续提升治理体系和治理能力现代化水平。要突出问题解决，坚持依法依规、尊重历史、合情合理、科学民主，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要全面压实责任，准确认识和把握发展的时间逻辑，坚持“新官理旧账”，敢于担当作为，积极稳妥化解历史遗留问题，切实把信访工作做深、做透、做细、做实。（记者 苏奕斌）