市领导认真听取了信访工作汇报，向一线信访干部了解重点任务落实情况，对上一阶段所取得的成绩给予了充分肯定，并强调指出，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，事关全市和谐稳定、发展大局。各级党委、政府和领导干部要提高站位，始终坚持以人民为中心的思想，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，全力以赴做好保安全、护稳定、促发展工作。要面对面联系服务基层群众，坚持重心下沉、关口前移，变群众“上访”为干部“下访”，切实把党的群众路线贯彻落实到信访工作的全过程，让党员干部成为群众的“知心人”。要心贴心帮助解决实际困难，深入了解群众所思所想，真正把群众当家人、把群众诉求当家事、把服务群众当家业，切实把群众关心关注的问题解决好。要肩并肩联手化解矛盾纠纷，深入开展大排查、大化解、大走访、大帮扶活动，合力推进信访矛盾化解攻坚，坚持在一线发现问题、厘清症结，第一时间、第一地点解决各类矛盾纠纷。要实打实依法处置信访问题，提高干部运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力，引导群众通过法律途径，表达合理诉求，维护合法权益，确保信访工作在法治轨道上运行，信访问题在法律框架内解决，为全国“两会”顺利圆满召开、为全市高质量发展落实赶超营造良好的社会氛围。（章汶）

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