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后勤管理处致全校老师的公开信
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超级管理员于 2025/03/18 09:50:03 发布
IP属地：未知
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尊敬的各位老师：
首先，我们衷心地感谢各位老师在过去的一年里，对后勤管理处工作的关心与支持。没有您的支持，就没有后勤管理处昨天的成绩；没有您的支持，就没有后勤管理处今天的进步；没有您的支持，就没有后勤管理处明天的发展。我们后勤管理处全体教职工在这里向您们致以最真诚的谢意和最美好的祝福。
后勤管理处自2007年起向全校师生公开故障报修服务承诺。要求无论是网上报修、电话报修，还是现场报修，均要做到履行承诺、及时处理。同时，通过设立投诉及监督电话、处长信箱、故障报修服务评价等渠道，使全校师生更好的监督后勤服务工作。截止到2012年5月10日，我处水电科、宿管科等职能科室共受理水电、校产、公寓网上报修5200余次，全部都能及时给予维修、反馈，受到了全校师生的好评。
后勤管理处自2007年起向全校师生公开故障报修服务承诺。要求无论是网上报修、电话报修，还是现场报修，均要做到履行承诺、及时处理。同时，通过设立投诉及监督电话、处长信箱、故障报修服务评价等渠道，使全校师生更好的监督后勤服务工作。截止到2012年5月10日，我处水电科、宿管科等职能科室共受理水电、校产、公寓网上报修5200余次，全部都能及时给予维修、反馈，受到了全校师生的好评。
为了更好地服务学校教学科研事业的发展，也为了向各位老师提供更为简单、方便、优质的报修服务，确保后勤服务工作质量，及时掌握服务信息，后勤管理处决定再次向全校各系各部门老师推荐网上报修制度，并且公开承诺凡师生申报的一般性维修服务项目，坚决做到各类报修受理后，必须按预约时间完成。一般小修不过夜，大修必须连续作业直至完成为止；紧急情况下必须10分钟内到达现场进行抢修；特殊情况下无法按时完成必须向报修者解释清楚，并及时反馈到报修中心备案。并在维修服务过程中做到态度和蔼，热情周到，不与师生发生任何争执现象。
温馨提示：
★网上报修网址：http://zwc.fjzs.edu.cn
★为了提供更优质的报修服务，请各位老师务必准确填好联系人姓名、联系电话、报修分类、故障地址、报修项目、故障现象及维修要求、预约时间等。
★如果老师上网不方便的话请转由各系各部门办公室代为网上报修。
★咨询、投诉电话：2591066
“您的满意，是我们永远的追求”，后勤管理处全体教职工将与您携手并进，共创学校美好的明天。
漳州师范学院后勤管理处
2012年5月14日
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